1870年的某个清晨,宾夕法尼亚州的雾气还未散去,标准石油公司的小职员阿基勃特像往常一样,在供应商的运货单上签下自己的名字。笔尖顿了顿,他又在名字下方工工整整写上每桶四美元——这是公司原油的标准售价,墨迹在晨光中泛着淡淡的金,像极了炼油厂里跳动的火焰。
四美元先生又在做标记了!仓库管理员汤姆扛着木桶经过,粗粝的笑声震落了窗台上的煤灰,你该去当广告员,而不是窝在办公室抄单据。周围的工友们哄笑起来,有人用油腻的手指在空气中画着圈:说不定哪天老板会赏你一枚最佳宣传奖章
阿基勃特抬头笑笑,没有说话。他的羊皮纸账本里,每一页签名旁都端坐着这行小字,像训练有素的士兵,守卫着某个不为人知的秘密。这个习惯始于三个月前的一个雨夜,当他在酒馆目睹两名商人因油价模糊而争执时,突然意识到:如果每个员工都能成为公司的活招牌,或许能避免许多不必要的误解。
日子在油墨与机油的气味中缓缓流淌。每当填写支票、签署文件,甚至在教会的捐款簿上留名时,那行小字总会准时出现。工友们的嘲笑渐渐变了味道,有人说他着了魔,有人怀疑他想靠歪门邪道上位。唯有打字员露西注意到,这个总穿粗布衬衫的年轻人,签名时的专注神情仿佛在雕刻一件艺术品。
你真的相信这能改变什么吗?露西递给他一杯咖啡,蒸汽模糊了她的眼镜,上周威尔逊先生签合同时,把价格写错了三个零,也没人觉得需要在名字旁边写点什么。
阿基勃特擦拭着钢笔尖的墨渍:露西小姐,您看这咖啡杯——如果每一家咖啡馆都印上我们的油价,人们端起杯子时就会想起标准石油。现在我只是用自己的方式做同样的事。他的目光落在窗外,炼油厂的烟囱正喷出淡灰色的烟,在天空画出一道蜿蜒的线,或许有一天,这些线会连成一张网,网住整个美国。
命运的转折发生在1878年的股东大会上。当洛克菲勒翻阅会议签到簿时,一行独特的签名突然跳进眼帘:约翰·阿基勃特 每桶四美元。这位掌控着全美90%炼油业务的巨头愣了一下,手指轻轻摩挲着纸页上的字迹,仿佛在触摸某种珍贵的矿石。
这个阿基勃特...他转头问秘书,是财务部那个总在签名后写价格的年轻人吗?
秘书翻开档案夹:是的,先生。他已经坚持了八年,甚至在妻子的病危通知书上都写着那行字。有人说他是疯子,也有人说...秘书犹豫了一下,说他是您最忠诚的信徒。
洛克菲勒笑了,笑声里带着几分赞许:忠诚?不,这是使命感。一个能把公司烙印刻进生命的人,值得拥有更广阔的舞台。
三个月后,阿基勃特被调入纽约总部,担任销售部副经理。上任第一天,他在新办公室的橡木桌上摆了一块铜牌,上面刻着:每桶四美元——不是价格,是承诺。当同事们嘲笑他把办公室变成了广告牌时,他只是指着窗外林立的高楼:你们看那些摩天大楼,哪一座不是从一块砖开始垒起来的?
1885年的冬天,标准石油遭遇成立以来最严重的信任危机。竞争对手散布谣言,称公司暗中抬高油价,导致西海岸炼油厂集体抵制。在紧急召开的董事会上,时任董事长的洛克菲勒突然举起一份文件:诸位,看看这个。
那是阿基勃特近年来签署的所有文件,数百页纸页上,每桶四美元的字迹如钢铁般整齐划一,在煤油灯的光晕里泛着庄重的光泽。当我们在为利润争吵时,有一位同事正在用生命扞卫公司的信誉。洛克菲勒的声音里带着少见的激动,现在,我提议让阿基勃特先生代表公司,前往旧金山澄清事实。
在旧金山的炼油厂大厅里,阿基勃特展开一本厚厚的账本,每一页都标注着清晰的价格与
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