服务员？不，我是京圈小少爷



林枫见众人还是很疑惑，于是继续说道：

“那问题来了，如果那个五星级餐厅的主厨，跑到你家楼下摆摊，卖三块钱的炒饭，你吃完拉肚子了，你会不会去找他理论？”

“当然会！”

一个年轻男员工说道：“他是五星级主厨啊！怎么能做出让人拉肚子的东西？”

林枫放下马克笔。

“没错。这就是我们现在面临的问题。”

他走回主位，重新坐下：“佳琪在消费者心中的形象是什么？是‘价格杀手’，是能把大牌卖到平民价的神奇主播。”

“所以当他开始卖我们的衣服时，消费者会不自觉地把对我们的预期，拉高到和他平时卖的那些大牌同样的水平。”

会议室里安静得能听到呼吸声。

“可是……我们的衣服质量，其实对得起价格啊。”

王慧敏犹豫着开口道：“199的西装，穿三个月，在快消品里已经很不错了。”

“问题就在于‘快消品’这三个字。”

林枫解释道：“佳琪的粉丝不认为他是卖快消品的。他们觉得，只要是佳琪推荐的东西，就应该有超越价格的价值。”

许秘书接话道：“所以小林总的意思是，这些评测博主说的其实是实话，但问题不在于产品质量，而在于消费者预期和实际产品定位的错配？”

“对。”林枫点头，“我们的衣服是平价快消，目标客户是追求性价比、喜欢经常换新的年轻人。”

“但佳琪的粉丝群体，是追求‘大牌平价’的性价比，他们要的是‘花小钱买到大牌质量’。”

他看向王慧敏：“慧敏姐，你身上这件西装多少钱？”

王慧敏愣了一下：

“这是咱们公司的产品，内部价……139。”

“许秘书，你呢？”

许秘书微笑：“我的衣服都是从京都带来的，除了几套高定，普通的大概几万一套吧。”

“在座的其他同事，”林枫环视众人，“你们平时穿的衣服，都什么价位？能穿多久？”

大家开始小声讨论。

一个戴眼镜的男生说：“我衬衫都一两百，能穿一两年。”

另一个女生说：“我买快时尚的，几十块钱一件，穿一季就换。”

林枫等讨论声渐歇，才再次开口：

“那我问你们，如果给你们两个选择：同样的预算，一个是每个月都能穿新衣服，但每件只能穿一个月；另一个是买一件能穿两三年的衣服，你们选哪个？”

这个问题让所有人都陷入了沉思。

林枫站起来，走到窗边，看着楼下车水马龙的街道：

“大家都以为，我卖平价衣服是为了照顾普通消费者，是为了去掉品牌溢价。但其实不是。”

他转过身，扯了扯自己身上的T恤：

“我上学的时候，穿的就是拼多多上几十块钱一件的衣服。质量确实不好，洗几次就变形，但它便宜。”

“而，”

他走回白板前，在“低价、低期待”旁边写下两个字：

“快消”

“现在我们要做的不是让消费者花199买到能穿三年的西装，而是让他们花199，买到‘穿三个月不亏，穿半年血赚’的预期。”

会议室里一片寂静，所有人都在消化这番话。

王慧敏眼睛渐渐亮起来：

“所以……我们要换掉佳琪，不是因为他不好，而是因为他的个人品牌形象，和我们产品的实际定位产生了冲突？”

“对。”林枫点头。

“我们需要一个更符合‘快消’‘平价’‘高频更新’形象的主播。